Loại bỏ những ông đại gia có vài chục tỷ thì mua nhà hay thuê nhà thì không ảnh hưởng gì đến cuộc sống nên lựa chọn nào cũng đúng hết. Giới hạn tiền mặt khoảng 2 tỷ là số tiền tương đối của cặp gia đình trẻ. Thứ 2 giới hạn lại là nhà chung cư hay nhà lô Có thể nói, rất nhiều khách sạn trong khu vực Đông Nam Á đang "trải thảm đỏ" để đón chào những du khách đã bị giữ chân ở nhà quá lâu trong suốt 2 năm qua. Họ tung ra hàng loạt chiến dịch marketing để thu hút du khách. Ví dụ, tại Bali, khu nghỉ mát của InterContinental đã Hôm nay mình sẽ gửi đến bạn một chủ đề hoàn toàn mới, chủ đề về chỗ ngủ khi đi du lịch nước ngoài. Lý do mình viết bài này là vì mình cũng có kế hoạch đi nước ngoài và mình thực sự rối ren khi phải tìm chỗ ngủ, sau khi tham khảo rất nhiều thông tin thì mình phát hiện ra 3 kiểu nhà ngủ dành cho dân Có 2 gói bao gồm mua thuê bao và mua vĩnh viễn. Đối với gói thuê bao, có 2 nhóm cơ bản gồm Enterprise dùng cho khách sạn 2-4 sao và bản Standard dành cho các khách sạn 1 sao. Phần mềm quản lý sophia PMS 5. Phần Mềm Quản Lý Khách Sạn OHOTEL 1. Đảm bảo đủ diện tích tối thiểu của từng phòng 2. Quy tắc "thép" về trang thiết bị tiện nghi của từng phòng 2.1 Điều kiện cần và đủ của phòng ngủ để dinh doanh homestay 2.2 Quy tắc vàng đối với phòng tắm 2.3 Có bảng giá thuê phòng homestay niêm yết IUO5jaM. Bạn có vốn và đam mê muốn mở kinh doanh lưu trú homestay, hoặc Airbnb nhưng không biết bắt đầu từ đâu, đầu tư bao nhiêu tiền, làm thế nào… thì đây là bài hướng dẫn vô cùng chi tiết cho bạn từng bước một. Hãy đọc bài này khi bạn đang suy nghĩ đến việc bắt đầu với ước mơ làm homestay, airbnb. Mục lục đọc nhanh Bước 1 Chọn loại hình kinh doanh lưu trú phù hợp Bạn cần chọn loại kinh doanh nào hợp với tính cách và khả năng tài chính của bạn hostel tập thể, homestay phòng riêng, căn hộ hay khách sạn?Ví dụ bạn có ít thời gian, không muốn quản lý nhiều, muốn làm mô hình gọn nhẹ, không cần nhân viên thì nên làm căn bạn thích vui, thích tương tác với khách, thì nên làm mô hình homestay, hostel. Xem bài phân tích ưu nhược điểm của từng loại hình ở đây. Bước 2 Tìm thuê nhà Đi thuê hoặc lấy sang nhượngHơn 80% người kinh doanh lưu trú, homestay thuê lại nhà hoặc lấy sang nhượng để làm. Để tìm những homestay sang nhượng lại bạn có thể xem trên các group facebook về Airbnb. Tìm chỗ thuê nguyên căn về trang trí lại thì bạn tìm trên các trang rao vặt nhà đất như chotot, rongbay, batdongsan và các trang của địa phương. Tips để chọn lựa căn sang nhượng tiềm năng Đã có sẵn nội thất & trang trí chưa. Nếu có rồi càng tốt, bạn đỡ nhọc công làm những phần cơ hiểu lý do vì sao người đó sang nhượng lại. Thông thường các lý do như sau vì chủ nhà hay gây khó dễ, kết cấu nhà gây tốn nhiều chi phí bị thấm tường, cách âm kém, cống hay bị nghẹt,…, người sang đã chán kinh doanh, hoặc kinh doanh bị lỗ, rắc rối về an ninh…Chi phí sang nhượng cao hay thấp có hợp lý hay thuê tăng bao nhiêu % sau khi bạn lấy sang nhượng, xem kỹ hợp đồng sang nhượng & hợp đồng ký mới với chủ chi phí sang sửa, trang trí lại sau khi nhận nhà chuyển trí căn sang nhượng ở đâu, có trung tâm cả link OTA, review của khách về căn sang nhượng. Tips chọn nhà thuê airbnb Tiền thuê thấp, căn cũ cũng được có thể sơn sửa lại nhưng phải ở vị trí trung thoáng khí, có ánh sáng tự nhà có đầy đủ nội thất cơ bản nhất như bếp, nhiều phòng ngủ, đầy đủ phòng tắm, có sân thượng nếu là nhà cao tầng, view trí gần các điểm du lịch hay gần sân lệ tăng giá tiền nhà dưới 10%, giá thuê không quá cao so với mặt bằng chung. Hồi Nhung làm ở Đà Lạt tỷ lệ tăng tiền nhà mỗi năm tới 10%, con số này khá cao, nếu được bạn nên deal với chủ nhà support người thuê tốt, có việc gì liên quan tới nhà sửa nhanh, trong hợp đồng phải nêu rõ những vấn đề thuê nhà bạn phải tính toán rất kỹ chi phí hàng tháng và giá thuê nhà thì tỷ lệ lấp phòng tối thiểu bao nhiêu sẽ cover được chi phí. Xem bước những vùng xa, vùng cao mới bắt đầu phát triển du lịch cũng dễ dàng hơn ví dụ như Pù Luông, Mai Châu, Pleiku, Kontum, hoặc vùng ngoại ô cạnh thành phố du lịch nổi tiếng thì giá thuê nhà rẻ mà dễ làm, ít cạnh tranh. Đăng ký bán phòng trên Airbnb qua link sau. Nếu bạn có sẵn nhà để làm Nếu bạn có sẵn căn hộ hoặc nhà để làm thì quá đơn giản tha hồ thiết kế, làm theo kiểu mình thích, dù là nhà ở quê nhưng nơi có tiềm năng du lịch vẫn có thể làm theo hình thức homestay, du lịch sinh thái, nghỉ xét tiềm năng làm lưu trú của nhà bạn bằng cách nhìn tiềm năng phát triển du lịch ở địa phương, khách du lịch có nhu cầu ở qua đêm tại đó không? Ví dụ Tây Ninh dù là có điểm du lịch nhưng không nhiều và rất gần TPHCM nên khách thường chọn ở TPHCM rồi đi tour trong ngày tới Tây Ninh. Tuy nhiên như Bến Tre, Tiền Giang, hay Long Xuyên, Châu Đốc thì lại có nhiều hoạt động để tham quan và đủ xa TPHCM để khách chọn ở lại 1-2 xây nhà ở quê mà bạn đã có suy nghĩ làm homestay 1-2 phòng cho vui thì nên làm nhà, thiết kế trang trí cho thật đẹp, 1 công đôi việc nếu có khách ở thì tốt, không thì cũng là nhà mình không mất mát gì cả. Bước 3 Tính toán chi phí đầu tư Đừng kinh doanh chỉ vì đam mê, bạn hãy tính toán xem mình bỏ ra 1 số tiền vậy bao giờ hoàn vốn. Tính cả chi phí cơ hội thời gian công sức, so với công việc hiện tại, so với việc bỏ tiền trong ngân hàng sinh lời. Hãy xem hướng dẫn tính chi phí đầu tư ở đây. Mình mong các bạn hãy suy nghĩ nghiêm túc về bài toán chi phí đầu tư, vì làm kinh doanh lâu bền hay không chính là từ những bước chuẩn bị kỹ càng ban đầu. Không ít người làm homestay 1 thời gian phải sang nhượng hoặc bỏ chịu lỗ vì không làm bước này. Bước 4 Thiết kế, trang trí Sau khi thuê nhà, tính toán đầu tư thấy ổn thỏa bạn sẽ bắt đầu đến bước thiết kế trang hộ là dễ thiết kế nhất, nhưng homestay, khách sạn hay hostel đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn. Với căn hộ, bạn xem hướng dẫn thiết kế mẫu kèm chi phí ở đây. Với homestay & hostel cho thuê bạn có thể áp dụng cách sau Chọn phong cách thiết kế phù hợp Việt Nam countryside kiểu mái lá nhà quê, bungalow gỗ, Địa trung hải, Ma Rốc, Đông Dương Indochina, Santorini, tropical, kiểu khách sạn đơn giản… Nếu bạn làm theo style đẹp thì sẽ có nhiều khách nhưng không nhất thiết phải tốn nhiều tiền trang trí mà có thể bán được giá phòng cao hơn kiểu nhà nghỉ, khách sạn thông thường. Ví dụ khách sạn Mansion phong cách Địa Trung Hải ở Hội An Tận dụng những gì sẵn có của nhà cho thuê để không phải xây thêm nhiều tốn kém. Ví dụ để mang phong cách Ma Rốc chỉ cần sơn tường theo theme Ma Rốc, bàn ghế bằng gỗ pallet có phủ khăn thổ cẩm lên… Bàn ghế, tường phong cách Ma Rốc thiết kế đơn giản, chi phí thấp Những đồ trang trí đơn giản có thể tự làm bằng cách search trên pinterest, facebook, điểm đặc biệt cần quan tâm nệm, gối mềm đừng dùng style nệm gòn cứng khách Tây không ưa điều này, màu sắc ra giường mền, rèm cửa trang nhã nên dùng màu nhạt pastel hoặc trắng tuyệt đối không chơi hoa phòng nên có cửa sổ thoáng khí và ánh sáng tự nhiên lọt trí nhà phù hợp với thiên nhiên, phong cảnh xung quanh nhà. Để có 1001 ý tưởng trang trí độc đáo cho căn homestay, resort của bạn nên đến du lịch Bali, thiên đường của các resort. Học hỏi cách họ làm du lịch, thu hút khách như thế nào, và cách thiết kế trang trí hòa hợp với thiên nhiên ra sao. Bước 7 Đăng ký kinh doanh lưu trú Để làm homestay thì bạn cần đăng ký kinh doanh có giấy phép. Xem hướng dẫn chi tiết cách làm ở link sau. Bước 8 Đăng lên Airbnb và các OTA Có 3 OTA mà bạn nên làm nhất là Airbnb, & Agoda cho homestay, dạng căn nhiều phòng hostel nên dùng thêm hostelworld thay vì Airbnb, nếu bạn làm dạng hostel có cả phòng riêng & dorm thì vẫn có thể bán phòng riêng trên Airbnb. Với căn hộ thì nên làm kênh Airbnb và Luxstay. Airbnb vẫn đem lại nhiều booking hơn Luxstay. Ngoài ra còn có các kênh OTA khác để bạn làm cho homestay như Traveloka, vntrip, Hướng dẫn cách đăng phòng lên AirbnbLink đăng ký booking đặt qua link này bạn sẽ được miễn tiền hoa hồng cho Booking trong 5 booking đầu tiên khách đặt qua kênh đăng ký agodaLink đăng ký Luxstay bạn nào đăng ký Luxstay xong thì gửi số điện thoại, và email đăng ký qua cho Nhung, Nhung sẽ hỗ trợ báo Luxstay ranking lên thứ tự ưu tiên để các bạn nhanh có booking từ Luxstay nha. Bước 9 Tạo quy trình check in, out, chào mừng khách Làm gì cũng phải có quy trình, điều này giúp thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn, được khách đánh giá cao, tăng tỷ lệ book các dịch vụ khác như tour, đưa đón sân bay…, giúp bạn đỡ tốn thời gian, training nhân viên đơn giản hơn. Xem hướng dẫn các tạo quy trình check in out tự động không người quản lý hoặc với nhân viên lễ tân, ngoài ra còn có quy trình dọn dẹp và vận hành homestay. Bước 10 Marketing Dưới áp lực cạnh tranh trong mảng dịch vụ lưu trú hiện nay, bạn đừng trông chờ vào nguồn khách duy nhất qua OTA, hãy sáng tạo và dùng khả năng marketing để có tỷ lệ lấp phòng cao, tăng lợi nhuận tối đa trên 1 khách. Xem 9 tips marketing homestay, resort hiệu quả nhất ai cũng có thể làm được. Bạn nên học thêm chuyên sâu về kinh doanh Airbnb để tránh mắc khỏi những sai lầm dẫn tới mất tiền bạc và thời gian nhiều. Kinh doanh Airbnb vốn cao do đó bạn nên đầu tư học để làm cho hiệu quả. Xem thêm khóa học kinh doanh Airbnb từ beginner đến pro do chính Nhung soạn. Hoặc nếu bạn muốn tập trung vào phát triển doanh thu có thể theo học khóa tối ưu hóa doanh thu cho homestay, khách sạn, hostel. Nhung Phung Nhung là 1 travel blogger và founder của E-dulich, online travel agency Local-Bali và Localvietnam. Nhung đã có hơn 7 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch, đào tạo và hỗ trợ các homestay, khách sạn, travel blogger và các công ty du lịch. Bạn cũng có thể quan tâm Các bài viết liên quan Leave a Comment Thông tin từ Airbnb Việt Nam, tính đến đầu năm 2019, số lượng Airbnb trong nước đã lên đến phòng, tăng 40 lần chỉ sau 4 năm. Chào sân Việt Nam từ 2014, dịch vụ Airbnb trở nên sôi động hơn bao giờ hết, trở thành một kênh bán phòng hiệu quả với nhiều chủ nhà, homestay hay khách sạn nhỏ. Tuy nhiên, với tiềm năng thị trường lớn, không phải ai cũng có kinh nghiệm làm host trên Airbnb và tận dụng được tất cả lợi thế mà mình có để trở thành một host Airbnb thành bạn đã và đang có mong muốn kiếm tiền từ Airbnb, bài viết về Kinh nghiệm làm host trên Airbnb Trọn bộ từ A-Z mới nhất 2019 sẽ chia sẻ cho bạn những thông tin vô cùng hữu niệm cần biếtAirbnb AirBed & Breakfast là ứng dụng kết nối trực tiếp người có phòng chủ nhà/ chủ phòng trọ/ căn hộ/ villas cho thuê với người thuê phòng đi du lịch/ nghỉ dưỡng/ công tác cần tìm chỗ lưu trú, kể cả ngắn ngày hay dài ngày thông qua một ứng dụng. Được đánh giá cao vì giá rẻ, nhu cầu cao nên mô hình chia sẻ không gian này trên Airbnb đang được giới trẻ hoặc hộ gia đình có phòng trống, ít sử dụng tận dụng kinh là các chủ nhà, chủ homestay, chủ khách sạn có phòng đăng bán trên Airbnb và Guest là khách thuê trọ. Còn listing chính là các loại phòng được host đăng bán. Khoản phí đối với chủ nhà ở mức 3% tổng giá trị đặt phòng, phí thu khách đặt phòng ở mức 6 – 12% và mức phí này sẽ hiển thị luôn trong quá trình khách sử dụng dịch nên làm gì để thu hút nhiều khách trên Airbnb? Sở hữu hình ảnh đẹp, hấp dẫnNội Sở hữu hình ảnh đẹp, hấp Đưa ra mức giá hợp Viết phần mô tả có giá Luôn chat với khách trên Airbnb càng sớm càng Phòng luôn sẵn sàng và sạch Chuẩn bị bản đồ hướng dẫn đường đi cho Thêm một số tiện ích bổ sung cho căn hộ/ Dán ghi chú tại những chỗ cần Gửi mail, tin nhắn xác nhận các thông tin quan Nhắc nhở khách review khi check Các tiêu chí để trở thành Superhost trên Các đặc quyền khi trở thành Superhost trên Làm thế nào để trở thành Superhost trên Airbnb? Sự hài lòng của khách Guest Satisfaction Giá Absolute Price Mô tả chi tiết Listing Word Count Số đêm tối thiểu Minimum Stay Length Số ngày kể từ khi lịch được cập nhật Days Since Calendar Updated Số hình ảnh of Pictures Độ dài tiêu đề Description Length Số lượt đánh giá Review Count Listing được nhiều người yêu thích Saved To Wish List Host là Superhost Is Superhost Tốc độ trả lời Response Speed Phù hợp với khách doanh nghiệp Is Business Ready Số khách tối đa Guest Capacity Chỉ số giá phòng 1 Chỉ số số đêm lưu Chỉ số các nguồn thu Không giao dịch ngoài Cung cấp những gì mô tả trong Liên hệ ngay với Airbnb khi gặp vấn đề với kháchĐây là yếu tố bắt buộc và tiên quyết nhất. Khi bạn đầu tư vào hình ảnh, tức là bạn đã trao cho khách hàng cơ hội hình dung rõ hơn về căn hộ của bạn từ đó đi đến quyết định book phòng nhanh chóng hơn. Một vài gợi ý để host có thể sở hữu những hình ảnh đẹp, thu hút khách hàngPhòng gọn gàng, sạch sẽ, màu sắc hài hòa, không để những vật dụng không có tính trang trí vào làm rối bối chụp ảnh ban ngày, mở hết cửa và rèm để lấy ánh sáng tự nhiên, bật hết đèn khi chụp với những góc bị khuất, thiếu không book được thợ chụp ảnh chuyên nghiệp có thể tự chụp nếu có máy tốt, biết canh bố cục, góc chụp và nắm được kỹ thuật phải được chỉnh sửa cẩn thận trước khi đăng tải kèm chú thích, giới thiệu rõ ràng. Setup căn hộ, phòng nghỉ và chụp tất cả mọi thứ, đảm bảo rằng, tất cả những chi tiết quan trọng đều được làm nổi bật, càng đẹp càng Đưa ra mức giá hợp lýKhi mới mở tài khoản trên Airbnb, host phải áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường. Sau này, khi đã có nhiều review cùng lượng khách nhất định, giá thuê nên phụ thuộc vào khu vực. Host nên nghiên cứu thị trường, so sánh giá của các phòng, căn hộ cùng khu vực và cùng tính năng để đưa ra mức giá tốt ra, giá thuê còn phụ thuộc diện tích phòng cho thuê. Nếu chủ nhà cho thuê cả phòng thì giá khác và nhà 1 phòng share để cho thuê thì giá lại khác. Nếu có 1 căn nhà lớn có nhiều phòng, nên tách từng phòng ra làm từng listing riêng sẽ dễ có khách hơn vì đa số khách du lịch thường đi theo cặp nhiều hơn là 1 nhóm đông Viết phần mô tả có giá trịKhi host viết mô tả về căn hộ, phòng của mình, hãy chắc chắn rằng nó đã cụ thể và rõ ràng nhất bằng cách cập nhật nhiều nhất những tiện ích mà căn phòng bạn có. Ngoài những điều kiện tiêu chuẩn mà mọi căn phòng cần có, hãy tăng giá trị căn phòng bằng những dịch vụ, tiện ích mà bạn mang đến cho người thuê. Căn phòng gần trung tâm, giao thông thông thoáng, khăn tắm được thay hàng tuần hay ở gần các cửa hàng tiện lợi 24 giờ, có hồ bơi, có máy nước nóng hay 1 bữa ăn miễn phí đậm hương vị địa phương mỗi tối… tất cả sẽ khiến khách hàng có nhiều lý do chọn căn phòng của bạn bỏ qua điều gì, hãy tận dụng tối đa mọi lợi thế mà bạn có. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn có một bản mô tả bằng tiếng Anh để khách quốc tế có thể dễ dàng nắm bắt nội dung mà bạn muốn truyền tải. Luôn chat với khách trên Airbnb càng sớm càng tốtSau khi listings của bạn được đăng lên, hãy chắc chắn bạn đã tải ứng dụng Airbnb trên điện thoại. Nó sẽ giúp bạn cập nhật những tin nhắn mỗi khi có khách đặt phòng hoặc câu hỏi từ khách để bạn có thể phản hồi, giải quyết nhanh nhất có thể, vì có nhiều trường hợp Guest hỏi nhiều Host cùng lúc, Host nào trả lời nhanh thì sẽ khách sẽ chọn đặt phòng. Đồng thời, nó cũng sẽ là điểm cộng để khách hàng giới thiệu căn hộ, phòng của bạn cho bạn bè hoặc người thân. Khi chat với khách, hãy trả lời một cách thân thiện và chuyên nghiệp, bằng ngôn ngữ riêng của họ nếu có thể hoặc tốt nhất là trả lời bằng tiếng Anh với khách nước ngoài. Dù bạn từ chối để người khác sử dụng dịch vụ của mình, cũng nên trả lời họ một cách lịch sự. Một mẹo nhỏ là host có thể chia 2 – 3 người cùng quản lý tài khoản Host để thay phiên nhau trả lời khách trong trường hợp người này bận, tránh để khách chờ Phòng luôn sẵn sàng và sạch sẽTrên Airbnb, host sẽ rất khó kinh doanh nếu có booking bị hủy. Thuật toán của Airbnb sẽ giảm tỉ lệ hiển thị listing của host xuống thấp khiến cho bạn khó khăn trong việc thu hút khách mới. Một trong những lý do khiến khách hàng hủy booking là khi khách hàng tiềm năng của bạn book phòng nhưng bạn từ chối khách bởi phòng đã có người đặt trước nhưng bạn lại chưa đồng bộ lịch trên hệ thống. Tuyệt đối đừng bao giờ để điều đó xảy ra. Nó sẽ tạo ấn tượng rất xấu với khách hàng của hệ thống quản lý kênh phân phối ezCms, bạn chỉ cần một vài click chuột, mọi thông tin về giá cả cũng như số phòng trống sẽ được cập nhật và đồng bộ hóa lên hệ thống giúp khách hàng có thể dễ dàng theo dõi phòng trống và lựa chọn chính xác cạnh đó, trên Airbnb còn có tiêu chí phòng sạch sẽ để khách lựa chọn và chấm điểm. Vì vậy, dù phòng của bạn không quá ấn tượng nhưng hãy luôn dọn dẹp sạch sẽ để khách luôn chấm bạn 5 sao về tiêu chí này. Chuẩn bị bản đồ hướng dẫn đường đi cho kháchKhách đặt phòng trên Airbnb đa số là khách du lịch nước ngoài hoặc người nơi khác đến công tác. Vì vậy, để hỗ trợ khách tốt nhất, host nên đăng sẵn bản đồ chỉ đường trên Airbnb để khách hàng có thể di chuyển đến nơi ở dễ dàng hơn. Cũng có thể thêm một vài địa điểm du lịch và ăn uống nổi tiếng tại địa phương, từ những địa điểm đó di chuyển về căn hộ, phòng của mình bằng phương tiện nào là tiện nhất, đường nào nhanh nhất… Thêm một số tiện ích bổ sung cho căn hộ/ phòngChỉ đơn giản là những thanh kẹo, ít bánh ngọt hay những tấm bưu thiếp về địa phương khi chào đón khách đến. Việc này sẽ để lại ấn tượng tốt cho khách hàng khi tới căn hộ của bạn. Trong thời gian khách lưu trú, nếu có thể mời họ một bữa ăn đồ bản địa tự nấu tại nhà hoặc trò chuyện cùng họ, trao đổi chia sẻ về văn hóa, phong tục địa phương… để gần gũi, mang lại cảm giác thân thiện hơn với Dán ghi chú tại những chỗ cần thiếtTại những vị trí, thiết bị đặc biệt cần lưu ý trong phòng, bạn hãy dán các ghi chú để khách lưu ý và dễ dàng sử dụng hơn, đỡ mất thời gian bạn phải đích thân giải thích. Và nếu có vật dụng nào bạn không muốn khách động vào, đây cũng là cách để bảo vệ tài sản của Gửi mail, tin nhắn xác nhận các thông tin quan trọngHost cần gửi tin nhắn xác nhận ngay khi khách đặt phòng để thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín của mình. Các tin nhắn khác cần gửi bao gồm tin nhắn nhắc nhở 3 ngày trước khi cho thuê và tin nhắn cảm ơn sau khi khách hàng check-in. Có thể thêm vào các lưu ý và password cửa ra vào nếu có để lưu ý khách. Với những thông tin quan trọng được gửi bằng email hoặc tin nhắn, nếu có xảy ra bất kỳ tranh chấp hoặc khúc mắc gì đều có thể đưa ra làm bằng chứng để xác minh thông tin rõ ràng Nhắc nhở khách review khi check outSau khi khách check out, bên cạnh việc chào và cảm ơn khách, hãy nhắc họ viết review cho bạn. Đồng thời, host muốn có nhiều review cũng phải viết review lại cho khách. Airbnb luôn gửi mail nhắc cả host lẫn khách viết review cho nhau trong vòng 14 ngày sau khi check out. Chỉ khi 2 bên viết review cho nhau xong thì Airbnb mới cho đăng công khai review của host và guest lên website, tránh trường hợp nhận xét về nhau không khách quan. Nếu host lười không viết review cho khách sẽ là mất cơ hội có được review của khách trên listing của mình. Mà listing nào có càng nhiều review thì càng được khách tin tưởng và ưu tiên book thế nào để trở thành Superhost trên Airbnb? Các tiêu chí để trở thành Superhost trên AirbnbMỗi quý, Airbnb sẽ tiến hành xét duyệt và trao danh hiệu Superhost cho những chủ thuê phòng đạt đủ 4 tiêu chí sauPhục vụ tốt, khiến khách hài lòng điểm rating trung bình từ trở hệ dễ dàng tỷ lệ trả lời khách trong vòng 24h đạt 90% các trường động tích cực có ít nhất 10 booking hoàn thành khách đã đến ở trong 1 năm hoặc có khách dài hạn ở hơn 100 đêm trên tổng 3 Host đáng tin cậy không tự hủy booking nào của Guest trừ trường hợp bất khả kháng, cụ thể là tỷ lệ huỷ dưới 1%.Danh hiệu Superhost sẽ được Airbnb xét lại mỗi quý nên các superhost cần liên tục duy trì 4 tiêu chí này. Chỉ cần không đạt 1 trong 4 tiêu chí thì bạn sẽ mất danh hiệu Superhost quý đó và sẽ phải cố gắng lấy lại trong quý thêmAirbnb là gì? Mô hình kết nối lưu trú phổ biến toàn cầuKinh nghiệm bán phòng trên Airbnb khách sạn cần Các đặc quyền khi trở thành Superhost trên AirbnbKhi đã trở thành Superhost trên Airbnb, chủ Host sẽ nhận được những đặc quyền sauĐược Airbnb ưu tiên hỗ trợ việc liên hệ qua điện thoại hay Twitter sử dụng bộ lọc “Superhost”, Guest sẽ tìm thấy listing của bạn nhanh tặng Coupon $100 để đặt phòng trên Airbnb khi đi du lịch nếu duy trì được danh hiệu Superhost trong vòng 1 Airbnb ưu tiên mời tham dự các event đặc biệt hoặc gửi thông báo về các sản phẩm Làm thế nào để trở thành Superhost trên Airbnb?Khi bạn đã thực hiện tốt 10 tiêu chí để thu hút khách ở trên thì chắc chắn bạn sẽ trở thành Superhost trên Airbnb. Host làm thế nào để tăng hạng Ranking trên Airbnb?Airbnb sẽ áp dụng thuật toán tìm kiếm riêng, tổng hợp nhiều yếu tố dựa theo từng trọng số khác nhau để quyết định cho hiển thị Listing nào lên trước. Listing nào ở thứ hạng càng cao sẽ càng có nhiều cơ hội được Guest đặt phòng. Các yếu tố giúp Host tăng hạng Ranking trên Airbnb sẽ là Sự hài lòng của khách Guest SatisfactionĐây là yếu tố quan trọng nhất giúp Host tăng hạng Ranking trên Airbnb được dựa vào số sao từ review của khách. Vậy nên để nhận được 5*, host phải thực sự khiến khách hàng hài lòng bằng cáchCung cấp đầy đủ tiện nghi như đúng thông tin mô dẹp vệ sinh phòng sạch sẽ trước khi khách bắt khách phải chờ khi trợ khách kịp thời khi khách hỏi thông tin hay báo cáo sự chụp phòng của Host trên Airbnb và thực tế phải giống vụ tốt hơn mong đợi của làm thủ tục check out, nhờ Guest viết review về mình và ngay sau khi khách check out, nhanh chóng viết review về Giá Absolute PriceVới cùng 1 loại listing, ví dụ như 1 phòng ngủ, căn nào giá tốt sẽ được ưu tiên hơn. Thỉnh thoảng thì Airbnb cũng sẽ ưu tiên cho những new listing lên trang đầu, nhưng với những host mới đăng listing nên giảm giá 10 – 30% để sớm có khách book phòng và nhận được review. Sau khi đã nhận được hơn 10 review 5*, host dần dần nâng giá lên lại theo giá thị Mô tả chi tiết Listing Word CountKhi đăng ký mở Listing mới trên Airbnb, Host cần mô tả thông tin càng chi tiết càng tốt. Bạn có thể tham khảo mô tả của các Superhost để có ý tưởng. Trong mô tả thường nói vềTiện nghi, tiện ích trong điểm tham quan du lịch, mua sắm xung quanh khuyên cho khách khi đi du lịch ăn, chơi, đi lại…Thông tin mô tả càng dài, chứng tỏ Host rất tận tình, sẵn sàng cung cấp cho khách nhiều thông tin giúp họ hiểu rõ hơn về nơi họ sắp Số đêm tối thiểu Minimum Stay LengthHost nên để tối thiểu là 1 đêm, vì dù chỉ ở qua đêm nhưng Host vẫn có cơ hội nhận được ít nhất review từ Số ngày kể từ khi lịch được cập nhật Days Since Calendar UpdatedAirbnb sẽ ưu tiên hiển thị các listing có lịch được cập nhật thường xuyên, nghĩa là có nhiều khách book. Vì vậy, host cũng có thể thường xuyên cập nhật listing bằng cách điều chỉnh giá trên lịch để Airbnb biết host vẫn hoạt động và sẵn sàng tương tác với Airbnb cũng như với Số hình ảnh of PicturesCác listing càng nhiều hình ảnh đẹp càng thu hút, hấp dẫn khách hàng hình từng căn phòng, từng góc trang trí, hình ban công, view nhìn ra khung cảnh xung quanh… Độ dài tiêu đề Description LengthĐộ dài tiêu đề càng dài và càng cụ thể thì sẽ càng được ưu tiên hiển thị trên Airbnb. Ví dụ Modern 3BR with swimming pool, garden view and free car Số lượt đánh giá Review CountListing nào có nhiều lượt review hơn sẽ được ưu tiên hiển thị hơn, vì thế Host đừng bỏ qua đối tượng khách lưu trú chỉ 1 Listing được nhiều người yêu thích Saved To Wish ListListing nào được nhiều Guest yêu thích và lưu vào Wish List sẽ được Airbnb ưu ái hiển thị hơn các Listing Host là Superhost Is SuperhostTrong thuật toán tìm kiếm, Airbnb cũng sẽ ưu tiên cho các Listing của các Superhost lên trên vì sự uy tín và nhiều kinh nghiệm phục vụ Tốc độ trả lời Response SpeedHost nào trả lời nhanh chóng các câu hỏi của Guest sẽ được Airbnb ưu tiên xếp Listing ở thứ hạng cao vì tiêu chí luôn sẵn sàng cung cấp thông tin kịp thời cho Phù hợp với khách doanh nghiệp Is Business ReadyAirbnb cũng sẽ ưu tiên hiển thị các Listing đáp ứng được các điều kiện phù hợp với khách doanh nghiệp như điều hòa, minibar, két sắt, wifi, bàn làm việc, bàn ủi… Số khách tối đa Guest CapacityListing mở cho càng nhiều khách càng tốt. Với nhóm khách đông, host có thể kê thêm sofa bed, cung cấp thêm nệm… và sau đó tính thêm tiền trong phần Additional nên làm gì để tối đa hóa doanh thu từ Airbnb?Trên Airbnb, host muốn tối đa hóa doanh thu để kinh doanh có lãi bắt buộc phải tăng thu hoặc giảm chi, khi kết hợp được cả 2 phương thức này thì hiệu quả đạt được là tốt nhất. Dựa vào Công thức tính doanh thu hàng tháng Host nhận được từ Airbnb là Doanh thu = Giá phòng 1 đêm x Số đêm lưu trú + Các nguồn thu khác, để tăng doanh thu thì các host cần làm tăng các chỉ số thành thêmNguy cơ nhiều khách sạn tại Việt Nam sẽ mất khách vì Airbnb9 yếu tố cần lưu ý để bán phòng hiệu quả trên Chỉ số giá phòng 1 đêmNếu các host có phòng nghỉ với thiết kế đẹp, ấn tượng với nhiều tiện nghi đi kèm như rạp phim trong nhà, hồ bơi, phòng tập gym,.. cộng với vị trí địa lý đắc địa như view đồi núi, view biển, ngay trung tâm thành phố… thì vào mùa cao điểm như ngày lễ, tết, mùa hè nắng nóng… có thể thực hiện việc tăng giá biệt, nếu host có phòng nghỉ gần biển, cuối tuần lượng khách book phòng thường cao hơn thì có thể sử dụng chính giá Weekend Price Per Night để tăng giá phòng. Trước khi tính đến việc tăng giá phòng để tăng doanh thu, Host cần xác định được mức giá chuẩn hợp lý. Để xác định khoảng giá phòng hợp lý, các host phải dựa vào các yếu tố sauTìm hiểu giá thị trường tại khu vực Host đang hoạt động để có khoảng định giá thích đầu, khi mới mở tài khoản trên Airbnb, Host phải áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường. Để hút khách đặt phòng thì mức giá thuê phòng của Host phải tốt nhất thấp hơn so với danh sách phòng cùng loại trong khu vực. Host có thể tách phí dọn phòng ra khỏi giá thuê phòng hiển thị để có được mức giá cạnh tranh hơn. Sau này, khi có nhiều review, Host có thể từ từ nâng giá lên theo giá mặt bằng chung khu cứu thị trường du lịch mùa cao điểm và thấp điểm để điều chỉnh giá phòng phù hợp. Chỉ số số đêm lưu trúSố đêm lưu trú của khách thuê sẽ tương ứng với tỷ lệ kín phòng hoặc công suất đặt phòng. Chỉ số này thường sẽ tỷ lệ nghịch với giá phòng 1 đêm. Vì vậy, để tăng tỷ lệ kín phòng, các Host cầnThu hút khách lưu trú trung và dài hạn nếu áp dụng chính sách giảm giá tuần và tháng sẽ giúp Host thu hút khách lưu trú trung và dài hạn. Nếu giảm 30% khách thuê theo tháng thì tỷ lệ kín phòng sẽ ở mức 70% bằng với doanh thu có được cho 21 ngày thuê ngắn hạn, vì vậy sẽ tiết kiệm được thời gian, nguồn lực trả lời khách, quản lý hoạt động check-in, check out, dọn dẹp phòng,.. Vào mùa du lịch thấp điểm, khách trung và dài hạn sẽ giúp Host có được nguồn doanh thu ổn định chỉnh giá phòng 1 đêm linh hoạt đến mùa du lịch cao điểm, host cần tăng giá và khi bước vào thời kỳ thấp điểm cần sẵn sàng hạ giá. Để doanh thu duy trì ổn định, nếu host thấy tuần sau chưa có khách book phòng hoặc tỷ lệ kín phòng dưới 50% cần nhanh chóng điều chỉnh giá phù hợp nhất. Chỉ số các nguồn thu khácCác hoạt động kinh doanh đi kèm có thể mang lại nguồn thu cho host là dọn dẹp phòng, thêm người ở ghép, đưa đón sân bay, cho thuê phương tiện di chuyển, giặt là,…. Đây là các dịch vụ mà host nên cân nhắc để tăng thêm thu nhập cho cơ sở lưu trú của mình. Ngoài ra, khi giới thiệu khách hàng sử dụng các dịch vụ từ các bên thứ 3 có liên kết như tour du lịch, thăm làng nghề,… host cũng sẽ được hưởng phần trăm hoa hồng để tối đa hóa doanh thu cho việc kinh doanh. Những lưu ý quan Không giao dịch ngoài AirbnbAirbnb sẽ block listing nếu host cung cấp địa chỉ hay số điện thoại cho khách chưa đặt phòng để thực hiện book trực tiếp, nhằm tránh khoản phí dịch vụ service fee phải trả cho Airbnb. Nếu khách yêu cầu đến xem nhà rồi mới book thì host có thể yêu cầu khách đặt phòng 1 đêm ở thử. Sau khi book phòng, Airbnb sẽ cung cấp địa chỉ và số điện thoại để khách đến xem và ở, nếu phù hợp thì gia hạn ở Cung cấp những gì mô tả trong listingHost đã mô tả phòng và các dịch vụ, tiện ích đi kèm trong listing như thế nào thì cung cấp cho khách y như vậy. Khi nhận phòng, nếu khách đòi hỏi thêm thì host có thể dùng listing làm cơ sở giải thích với khách, chỉ nhận lời nếu đáp ứng được và thu thêm phụ phí nếu có. Nếu không đáp ứng được thì host có thể từ chối Liên hệ ngay với Airbnb khi gặp vấn đề với kháchNếu host gặp phải các vấn đề với guest như khách có những yêu cầu quá đáng và dọa cho 1* nếu không đáp ứng… thì host cần report ngay với Airbnb để được hỗ trợ giải vọng bài viết về Kinh nghiệm làm host trên Airbnb trên đây sẽ giúp các host có được những thông tin hữu ích, cần thiết để việc kinh doanh hiệu quả mang về nhiều doanh thu hơn nữa. BẢN THÂN LÀ NGƯỜI ĐÃ TỪNG LÀM AIRBNB VÀ CẢM THẤY BÀI VIẾT RẤT HAY VÀ RẤT ĐÚNG CHO NGƯỜI QUAN TÂM TÌM HIỂU VÀ MUỐN ĐẦU TƯ VÀO DỊCH VỤ CHO NGƯỜI NƯỚC NGOÀI THUÊ NHÀ. Các host chủ nhà hay chủ đầu tư đã và đang làm AIRBNB có bao giờ tự hỏi tại sao nhà mình ít khách hoặc toàn vớ phải khách tào lao không? Làm Airbnb hơn 2 năm mình thấy nhà mình có 10 phòng thì luôn full phòng 80-100%, 5-9 phòng là khách trung-dài hạn, phần lớn là khách dễ thương & biết điều, có khách sau này chuyển sang chỗ khác ở vì muốn nuôi chó mèo trong khi nhà mình không dám nhận pet vì sợ ảnh hưởng đến các khách khác cũng như đồ đạc trong nhà nhưng vẫn gửi quà cho 2 bé nhà mình & còn mời đi dự đám cưới của họ… Trong khi đó, rất nhiều host chật vật tìm khách hoặc than phiền sao khách ở dơ, viết bad review, đòi hoàn tiền các kiểu. Dĩ nhiên thỉnh thoảng mình cũng gặp phải khách khó chiều nhưng đó chỉ là số ít trong hàng trăm lượt khách mình đã từng tiếp đón. Mình không nghĩ là do may mắn mà khách tốt lại tìm đến nhà mình, mà là do họ có cảm xúc với căn nhà thiết kế & hài lòng với chất lượng phục vụ của chủ nhà Superhost. Những người yêu cái đẹp & sẵn sàng chi trả thường cũng sẽ có ý thức gìn giữ cái đẹp đó. 1 căn nhà bình dân thì sẽ hút khách có túi tiền bình dân, ý thức cũng bình dân. 1 căn nhà đẹp thì sẽ hút khách sang trọng hơn, tinh tế hơn & ý thức cũng cao hơn. Theo tinh thần “tiền nào của nấy” thì mình thấy đúng là “nhà nào khách nấy”. 1 căn nhà đẹp giống như 1 cô gái được trang điểm xinh tươi & ăn mặc hợp thời trang, khi ra ngoài đường sẽ thu hút biết bao ánh nhìn. Còn 1 căn nhà chỉ có nội thất cơ bản giống như 1 cô gái mặt mộc mặc đồ bộ ra đường, liệu sẽ có ai để ý đến? Vậy nên đừng nghĩ 1 căn nhà chỉ cần bỏ bàn ghế tủ giường vào là có thể bán trên Airbnb với giá cao. Đầu tư tối thiểu không bao giờ mang lại lợi nhuận tối đa cả. Với lượng cung vượt xa cầu như hiện nay ít nhất là tại khách du lịch có quá nhiều sự lựa chọn về chỗ ở. Dĩ nhiên họ sẽ chọn những căn nhà đẹp nhất, giá tốt nhất. Nếu nhà bạn không có thiết kế bắt mắt, ưa nhìn, mà giá cũng không cạnh tranh thì cũng đừng thắc mắc vì sao ế ẩm. Các host không nên đấu nhau về giá mà cần tập trung chăm chút cho thiết kế trước tiên để chiếm lĩnh trái tim khách hàng. Còn giá chỉ nên điều chỉnh theo mùa cao điểm-thấp điểm để lấp đầy lịch thôi. Về mặt thiết kế, mình đã từng chia sẻ về các điều kiện cần có của 1 căn nhà đẹp ánh sáng, màu sắc trang nhã, nội thất hài hòa; cũng như một số trường phái thiết kế chính Bắc Âu, hoài cổ, tối giản, đương đại… Không phải ai cũng có gu thẩm mỹ để biết tự trang trí nhà, như mình khi xây nhà cũng phải thuê kiến trúc sư vẽ chi tiết từng phòng & đặt đóng nội thất theo đúng bản vẽ. Tuy là tốn chút tiền thiết kế ban đầu, nhưng mình có ngay bản vẽ 3D để tạo listing từ khi nhà còn đang xây & khách đã bắt đầu book từ nhiều tháng trước. Đến khi nhà vừa xây xong là mình đã có khách đến ở luôn. Chưa kể vì khách mê thiết kế đó mà khi nhà mình full khách, mình giới thiệu cho khách qua nhà khác ở thì khách chê thiết kế nhà đó không đẹp bằng & thích tự book 1 căn khác hợp gu thẩm mỹ của họ. Đối với các host thích tự trang trí nhà thì chịu khó tham khảo các mẫu nhà đẹp trên Airbnb Plus Từng góc nhỏ trong nhà đều cần được chăm chút & trang trí sao cho bắt mắt góc đọc sách, tranh ảnh, gối vuông có họa tiết/màu sắc trang nhã, gương, nến, bình hoa, thảm… hoặc tận dụng 1 cái ngăn kéo cũ dựng lên tường thành kệ gỗ trang trí Ngoài ra, còn một số chi tiết khác trong thiết kế các bạn cần lưu ý để hướng đến đúng phân khúc khách hàng mình muốn – Nếu các bạn chọn thiết kế theo gu Á đông với quá nhiều họa tiết hoa hoè hoa sói, rồng bay phượng múa… thì đừng ngạc nhiên nếu có nhiều khách Tàu hay Việt kiều book nhà bạn. Khách Tây thì sẽ thích book những căn nhà thiết kế kiểu Tây hoặc đậm chất Indochina. Còn khách Nhật thì sẽ chuộng những thiết kế tối giản. – Phòng tắm cần phải đẹp, sạch & thơm hoặc ít nhất là không có mùi. Khách Tây rất ghét phòng tắm ướt nhẹp & trơn trượt nên các host cần lắp vách kính ngăn giữa khu vực tắm đứng & toilet, bồn rửa mặt. Nếu có bồn tắm thì phải có màn kéo hoặc vách kính ngăn nước văng ra sàn. Ga thoát sàn phải có ống chữ P ống con thỏ chống hôi. Sàn phải lót gạch chống trơn, có độ nhám hoặc có vân nổi. Trần phải có quạt thông gió hút mùi. Còn khách Nhật thì sẽ yêu cầu phòng tắm phải có bồn tắm. – Khách Tây thích nệm lò xo túi hoặc mút hoạt tính memory foam. Khách Á thì chỉ cần nệm cao su kiểu Kymdan. Nhà mình mua nệm lò xo túi của Dunlopillo dòng Audrey sau chiết khấu còn 6 triệu, khách nằm rồi chả muốn book chỗ khác nữa! Còn nhà chú mình ban đầu mua nệm cao su có 1 triệu mấy, khách nằm chê cứng quá, bản thân chú nằm xong cũng không chịu nổi, sau cũng đổi toàn bộ sang Dunlopillo nhưng dòng Venus sau chiết khấu còn tầm 4 triệu thì khách vào đều đều & không thấy ai chê nữa! – Drap giường thì mình chọn màu trắng để dễ tẩy & tạo cảm giác sạch sẽ. Các khách sạn lớn cũng toàn dùng drap & khăn màu trắng. Khách nào làm bẩn đến mức không tẩy được thuốc nhuộm tóc, màu loang do giặt chung với quần áo màu… là mình yêu cầu khách bồi thường hoặc report Airbnb luôn. Drap màu trắng cũng không kén khách, trong khi drap có họa tiết chim cò hoa hoét, màu sắc sặc sỡ thì chỉ có khách Á mới book thôi. – Rèm cửa nên có 2 lớp 1 lớp voan trắng nhẹ để thông sáng nhưng vẫn đảm bảo sự riêng tư cho ban ngày, 1 lớp cản sáng màu sậm cho ban đêm. Khách Tây đôi khi bị lệch múi giờ hoặc muốn ngủ nướng rất thích rèm cửa cản sáng. Còn nhà mà chỉ treo 1 lớp rèm cửa mỏng kiểu hoa cỏ mùa xuân thì chỉ có khách Á tìm đến thôi. – TV nên treo trên tường cho an toàn & đối diện với giường ngủ để khách có thể thoải mái nằm xem phim, do đó các host lưu ý đi đường dây cáp TV cho đúng vị trí ngay từ đầu. – Bàn càng đơn giản càng tốt, lưu ý chiều cao của khách Tây để không chọn những thiết kế có hộc tủ quá thấp hoặc chân cồng kềnh, vướng víu không để được chân khi ngồi. – Nếu muốn thu hút khách trung-dài hạn, các host nên trang bị tủ lạnh cỡ trung cho từng phòng & bếp riêng/chung phục vụ những ai có nhu cầu nấu nướng. – Các host có lắp thiết bị đọc thẻ ngắt điện nên tách đường dây riêng cho ổ cắm để tủ lạnh không bị ngắt khi khách đi ra ngoài. – Không nên để cây thật trong phòng vì khách sẽ không có thời gian chăm cây & họ cũng không thích chủ nhà thường xuyên ra vào phòng của họ chỉ để tưới cây. Tốt nhất các host nên để chậu cây, bình hoa giả nếu muốn trang trí thêm cho phòng. Bên cạnh thiết kế nhà đẹp & hợp lý, công tác bảo trì cũng rất quan trọng vệ sinh máy lạnh 3-6 tháng/lần, xịt côn trùng 6 tháng/lần. Còn khi khách gặp vấn đề gì thì host cần hỗ trợ xử lý ngay mới mong khách quay lại thường xuyên hoặc giới thiệu thêm khách khác. “Home is where the heart is”. Hãy để tâm vào ngôi nhà của bạn từ thiết kế cho đến từng chi tiết nhỏ nhất để chiếm lĩnh trọn vẹn trái tim khách hàng nhé ❤ NGUỒN Mrs Phuoc Huyen Anh Nguyen .

kinh nghiệm cho thuê nhà qua airbnb